Update Hilfestellung bei Problemen
Hilfestellung zur Behebung des Update-Problems mit der LTE Bridge (ESP32) unter Windows
Wenn der Kunde Probleme hat, seine LTE Bridge, die auf einem ESP32 basiert, über das Online Esptool zu aktualisieren, könnte dies an einem falsch installierten Treiber auf seinem Windows 11-PC liegen. Hier sind die Schritte, um das Problem zu lösen:
1. Überprüfung des installierten Treibers
Öffnen Sie den Geräte-Manager (drücken Sie
Windows + Xund wählen Sie Geräte-Manager).Unter Anschlüsse (COM & LPT) sollte die LTE Bridge bzw. der ESP32-Chip als ein Gerät aufgelistet sein, wie z. B. „Silicon Labs CP210x USB to UART Bridge“ oder „CH340 USB to UART“.
Wenn das Gerät nicht korrekt erkannt wird oder ein unbekannter Treiber installiert ist, liegt wahrscheinlich ein Treiberproblem vor.
2. Falschen Treiber deinstallieren
Im Geräte-Manager einen Rechtsklick auf das ESP32-Gerät machen und Gerät deinstallieren auswählen.
Aktivieren Sie die Option Treibersoftware für dieses Gerät löschen, um den falschen Treiber vollständig zu entfernen.
Starten Sie den Computer neu.
3. Richtigen Treiber installieren
Laden Sie den passenden Treiber basierend auf dem verwendeten USB-Chip des ESP32 herunter:
CP210x-Treiber: Wenn Ihre LTE Bridge auf einem CP2102/CP2104-Chip basiert, laden Sie den Treiber von der Silicon Labs-Website herunter.
CH340-Treiber: Falls Ihre LTE Bridge den CH340-Chip verwendet, laden Sie den passenden Treiber von WCH.cn herunter.
4. Treiberinstallation
Installieren Sie den Treiber, indem Sie die heruntergeladene Datei ausführen und den Anweisungen folgen.
Nach der Installation starten Sie den Computer erneut.
5. Überprüfung der Treiberinstallation
Öffnen Sie erneut den Geräte-Manager und prüfen Sie unter Anschlüsse (COM & LPT), ob die LTE Bridge korrekt erkannt wird (z. B. als „CP210x USB to UART“ oder „CH340“).
Notieren Sie sich die COM-Port-Nummer (z. B. COM3).
6. Erneutes Flashen über den Online Flasher
Öffnen Sie das Online Flasher und wählen Sie den richtigen COM-Port aus.
Starten Sie den Flash-Vorgang und prüfen Sie, ob der Update-Prozess jetzt korrekt abläuft.
7. Weitere Fehlerbehebung
Versuchen Sie ein anderes USB-Kabel oder einen anderen USB-Port, um mögliche Verbindungsprobleme auszuschließen.
Deaktivieren Sie vorübergehend jegliche Firewall- oder Antivirus-Software, die den COM-Port blockieren könnte.
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